políticas de cucu
Por favor, lee atentamente nuestras políticas antes de realizar tu reserva.
Una vez realizada la misma se entiende que se aceptan nuestros términos y se aplicarán sin excepciones.
BENEFICIOS DE RESERVAR EN NUESTRA WEB
(1) TARIFA MÁS BAJA
GARANTIZADA
Trabajamos para tener las mejores tarifas, pero si encuentras una tarifa más baja en otra plataforma te la mejoramos.
(2) descuento 10%
EN TODAS TUS FUTURAS
ESTANCIAS
Después de tu primera visita recibirás un código de descuento del 10% de HUESPED FRECUENTE.
(3) CANCELACIONES
MÁS FLEXIBLES
Tarifa No-Reembolsable - podrás cambiar tus fechas a otras disponibles (NO ES POSIBLE SI RESERVAS EN OTRAS PLATAFORMAS)
Tarifa Flexible - podrás cancelar sin penalización hasta 3 días antes de tu llegada y te regresamos el 100% de tu depósito (5 DIAS EN EL RESTO DE PLATAFORMAS)
(4) PADDLEBOARD
GRATIS
Todos los huéspedes que reservan directamente en nuestra web pueden usar las tablas de paddleboard sin costo adicional.
VENTAJAS DE RESERVAR EN NUESTRA WEB
(1) TARIFA MÁS BAJA GARANTIZADA.
Trabajamos para tener las mejores tarifas, pero si encuentras una tarifa más baja en otra plataforma te la mejoramos.
(2) descuento 10% PARA TODAS TUS FUTURAS ESTANCIAS
Después de tu primera visita recibirás un código de descuento del 10% de HUESPED FRECUENTE.
(3) CANCELACIONES MÁS FLEXIBLES
Tarifa No-Reembolsable - podrás cambiar tus fechas a otras disponibles (NO ES POSIBLE SI RESERVAS EN OTRAS PLATAFORMAS)
Tarifa Flexible - podrás cancelar sin penalización hasta 3 días antes de tu llegada y te regresamos el 100% de tu depósito (5 DÍAS EN EL RESTO DE PLATAFORMAS)
(4) TABLAS DE PADDLEBOARD GRATIS
Todos los huéspedes que reservan directamente en nuestra web pueden usar las tablas de paddleboard sin costo adicional.
políticas generales
CHECK-IN
CHECK-OUT
CHECK-IN es a las 15:00 h
CHECK-OUT es a las 12:00 h
1 H ANTES O DESPUÉS (GRATIS):
Es gratuita la entrada 1 h antes y la salida 1 h después del horario establecido, siempre sujeta a disponibilidad y autorizada previamente por la gerencia.
LATE CHECK-OUT (COSTO EXTRA):
Salida tardía, sujeta a disponibilidad y previamente autorizada, tiene un costo adicional y pueden quedarse en el hotel hasta las 20:00 horas:
- $1,000 Mx (Habitaciones king y dobles)
- $1,500 Mx (Suites)
EN CUALQUIER CASO:
En caso de que por disponibilidad no sea posible una entrada anticipada o una salida más tarde, pueden dejar las maletas en recepción y seguir usando la alberca, los baños y nuestro beach club hasta el momento de su partida.
HOTEL
FAMILIAR
Cucu es un hotel familiar donde son bienvenidos niños de todas las edades.
no se aceptan
mascotas
Lamentablemente no aceptamos mascotas de ningún tipo ni tamaño. Tampoco animales de asistencia.
hotel libre
de humo
En Cucu no está permitido fumar ni en los cuartos ni en las zonas comunes. Los fumadores deben dirigirse a la entrada del hotel para no molestar a nadie.
Igualmente les recordamos que no está permitido por ley fumar en la playa.
políticas generales
CHECK-IN
CHECK-OUT
CHECK-IN es a las 15:00 h
CHECK-OUT es a las 12:00 h
1 H ANTES O DESPUÉS (GRATIS):
Es gratuita la entrada 1 h antes y la salida 1 h después del horario establecido, siempre sujeta a disponibilidad y autorizada previamente por la gerencia.
LATE CHECK-OUT (COSTO EXTRA):
Salida tardía, sujeta a disponibilidad y previamente autorizada, tiene un costo adicional y pueden quedarse en el hotel hasta las 20:00 horas:
- $1,000 Mx (Habitaciones king y dobles)
- $1,500 Mx (Suites)
EN CUALQUIER CASO:
En caso de que por disponibilidad no sea posible una entrada anticipada o una salida más tarde, pueden dejar las maletas en recepción y seguir usando la alberca y los baños hasta el momento de su partida.
HOTEL
FAMILIAR
Cucu es un hotel familiar donde son bienvenidos niños de todas las edades.
no se aceptan mascotas
Lamentablemente no aceptamos mascotas de ningún tipo ni tamaño. Tampoco animales de asistencia.
hotel libre de
humo
En Cucu no está permitido fumar ni en los cuartos ni en las zonas comunes. Los fumadores deben dirigirse a la entrada del hotel para no molestar a nadie.
Igualmente les recordamos que no está permitido por ley fumar en la playa.
reservas y cancelaciones
donde reservar
Puedes reservar a través del link "RESERVA" de esta web o por email reservations@cucuelcuyo.com o por WhatsApp +52 984 1381440
tipos de tarifa y
cancelaciones
Tenemos 2 tarifas:
NO REEMBOLSABLE - tarifa más económica, se paga 100% para confirmar la reserva, no es cancelable y no admite cambios.
SOLO SE ADMITEN CAMBIOS SI RESERVAS DIRECTO CON NOSOTROS Y SE AVISA CON 24 H DE ANTELACIÓN.
FLEXIBLE - se paga 25% para confirmar y 75% a la llegada al hotel, puede modificarse y cancelarse sin penalización hasta 5 días antes de tu llegada.
SI RESERVAS DIRECTO SE REDUCE A 3 DÍAS ANTES.
IMPORTANTE
SI REALIZAS TU RESERVA EN OTRA PLATAFORMA (BOOKING, EXPEDIA, ETC) TODOS LOS CAMBIOS Y CANCELACIONES DEBEN REALIZARSE EN DICHA PLATAFORMA Y SE APLICARÁN LAS POLÍTICAS INDICADAS EN ELLAS SIN EXCEPCIONES.
reservas y cancelaciones
donde reservar
Puedes reservar a través del link "RESERVA" de esta web o por email reservations@cucuelcuyo.com o por WhatsApp +52 984 1381440
tipos de tarifa y cancelaciones
Tenemos 2 tarifas:
- NO REEMBOLSABLE - tarifa más económica, se paga 100% para confirmar la reserva, no es cancelable y no admite cambios.
SOLO SE ADMITEN CAMBIOS SI RESERVAS DIRECTO CON NOSOTROS.
- FLEXIBLE - se paga 50% para confirmar y 50% a la llegada al hotel, puede modificarse y cancelarse sin penalización hasta 5 días antes de tu llegada.
SI RESERVAS DIRECTO SE REDUCE A 3 DÍAS ANTES.
IMPORTANTE
SI REALIZAS TU RESERVA EN OTRA PLATAFORMA (BOOKING, EXPEDIA, ETC) TODOS LOS CAMBIOS Y CANCELACIONES DEBEN REALIZARSE EN DICHA PLATAFORMA Y SE APLICARÁN LAS POLÍTICAS INDICADAS EN ELLAS SIN EXCEPCIONES.
