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políticas de cucu

Por favor, lee atentamente nuestras políticas antes de realizar tu reserva.

Una vez realizada la misma se entiende que se aceptan nuestros términos y se aplicarán sin excepciones.

BENEFICIOS DE RESERVAR EN NUESTRA WEB

(1) TARIFA MÁS BAJA

GARANTIZADA

Trabajamos para tener las mejores tarifas, pero si encuentras una tarifa más baja en otra plataforma te la mejoramos.

(2) descuento 10%

EN TODAS TUS FUTURAS

ESTANCIAS

Después de tu primera visita recibirás un código de descuento del 10% de HUESPED FRECUENTE.

(3) CANCELACIONES

MÁS FLEXIBLES

Tarifa No-Reembolsable - podrás cambiar tus fechas a otras disponibles (NO ES POSIBLE SI RESERVAS EN OTRAS PLATAFORMAS)

Tarifa Flexible - podrás cancelar sin penalización hasta 48 horas antes de tu llegada y te regresamos el 100% de tu depósito (72 H EN EL RESTO DE PLATAFORMAS)

(4) PADDLEBOARD

GRATIS

Todos los huéspedes que reservan directamente en nuestra web pueden usar las tablas de paddleboard sin costo adicional.

VENTAJAS DE RESERVAR EN NUESTRA WEB

(1) TARIFA MÁS BAJA GARANTIZADA.

Trabajamos para tener las mejores tarifas, pero si encuentras una tarifa más baja en otra plataforma te la mejoramos.

(2) descuento 10% PARA TODAS TUS FUTURAS ESTANCIAS

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(3) CANCELACIONES MÁS FLEXIBLES

Tarifa No-Reembolsable - podrás cambiar tus fechas a otras disponibles (NO ES POSIBLE SI RESERVAS EN OTRAS PLATAFORMAS)

Tarifa Flexible - podrás cancelar sin penalización hasta 48 horas antes de tu llegada y te regresamos el 100% de tu depósito (72 H EN EL RESTO DE PLATAFORMAS)

(4) TABLAS DE PADDLEBOARD GRATIS

Todos los huéspedes que reservan directamente en nuestra web pueden usar las tablas de paddleboard sin costo adicional.

políticas generales

CHECK-IN

CHECK-OUT

CHECK-IN es a las 15:00 h

CHECK-OUT es a las 12:00 h

1 H ANTES O DESPUÉS (GRATIS):

Es gratuita la entrada 1 h antes y la salida 1 h después del horario establecido, siempre sujeta a disponibilidad y autorizada previamente por la gerencia.

LATE CHECK-OUT (COSTO EXTRA):

Salida tardía, sujeta a disponibilidad y previamente autorizada, tiene un costo adicional y pueden quedarse en el hotel hasta las 20:00 horas:

$1,000 Mx (Habitaciones king y dobles)
$1,500 Mx (Suites)

EN CUALQUIER CASO:

En caso de que por disponibilidad no sea posible una entrada anticipada o una salida más tarde, pueden dejar las maletas en recepción y seguir usando la alberca y los baños hasta el momento de su partida.

HOTEL

FAMILIAR

Cucu es un hotel familiar donde son bienvenidos niños de todas las edades. Los menores de 13 años no pagan estancia compartiendo cuarto con sus padres.

no se aceptan

mascotas

Lamentablemente no aceptamos mascotas de ningún tipo ni tamaño. Tampoco animales de asistencia.

hotel libre

de humo

En Cucu no está permitido fumar ni en los cuartos ni en las zonas comunes. Los fumadores deben dirigirse a la entrada del hotel para no molestar a nadie.

Igualmente les recordamos que no está permitido por ley fumar en la playa.

políticas generales

CHECK-IN

CHECK-OUT

CHECK-IN es a las 15:00 h

CHECK-OUT es a las 12:00 h

1 H ANTES O DESPUÉS (GRATIS):

Es gratuita la entrada 1 h antes y la salida 1 h después del horario establecido, siempre sujeta a disponibilidad y autorizada previamente por la gerencia.

LATE CHECK-OUT (COSTO EXTRA):

Salida tardía, sujeta a disponibilidad y previamente autorizada, tiene un costo adicional y pueden quedarse en el hotel hasta las 20:00 horas:

$1,000 Mx (Habitaciones king y dobles)
$1,500 Mx (Suites)

EN CUALQUIER CASO:

HOTEL

FAMILIAR

Cucu es un hotel familiar donde son bienvenidos niños de todas las edades. Los menores de 13 años no pagan estancia compartiendo cuarto con sus padres.

no se aceptan mascotas

Lamentablemente no aceptamos mascotas de ningún tipo ni tamaño. Tampoco animales de asistencia.

hotel libre de

humo

En Cucu no está permitido fumar ni en los cuartos ni en las zonas comunes. Los fumadores deben dirigirse a la entrada del hotel para no molestar a nadie.

Igualmente les recordamos que no está permitido por ley fumar en la playa.

reservas y cancelaciones

donde reservar

Puedes reservar a través del link "RESERVA" de esta web o por email reservations@cucuelcuyo.com o por WhatsApp +52 984 1381440

tipos de tarifa y

cancelaciones

Tenemos 2 tarifas:

NO REEMBOLSABLE - tarifa más económica, se paga 100% para confirmar la reserva, no es cancelable y no admite cambios.

SOLO SE ADMITEN CAMBIOS SI RESERVAS DIRECTO CON NOSOTROS.

FLEXIBLE - se paga 50% para confirmar y 50% a la llegada al hotel, puede modificarse y cancelarse sin penalización hasta 72 horas antes de tu llegada.

SI RESERVAS DIRECTO SE REDUCE A 48 HORAS ANTES.

IMPORTANTE

SI REALIZAS TU RESERVA EN OTRA PLATAFORMA (BOOKING, EXPEDIA, ETC) TODOS LOS CAMBIOS Y CANCELACIONES DEBEN REALIZARSE EN DICHA PLATAFORMA Y SE APLICARÁN LAS POLÍTICAS INDICADAS EN ELLAS SIN EXCEPCIONES.